客户在使用气刀时遇到疑难或者设备出现不正常状态，通过电话或传真向公司寻求技术支持和帮助，客户服务部在确认客户的请求后，如果不能通过热线电话服务解决设备的技术故障，在经过双方商议后确定需要进行现场故障排除的情况下，客户服务部指派工程师在承诺的时间内赴现场分析故障原因，制定故障排除方案，并终排除气刀出现的故障问题。

气刀根据空气动力学原理设计，风阻小，风速平均

气刀的款式。因为气刀的畅销，所以对应地，气刀也有很多不同类型的款式，大家常见的应该就是台式、立式和挂式。正因为有不同的款式，所以大家要根据自己的需求来选择款式。